Términos y Condiciones
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1. Términos Generales
1.1 Uso y Registro
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El usuario puede visitar el sitio web sin registrarse, pero para realizar compras es necesario crear una cuenta y proporcionar información veraz y actualizada.
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1.2 Comunicaciones del Usuario
Cualquier contenido enviado al sitio, incluyendo comentarios o sugerencias, se convierte en propiedad de BeePharma y podrá ser utilizado sin compensación al usuario.
El usuario no debe usar datos falsos ni suplantar identidades.
2. Ventas y Precios
2.1. Política de Devoluciones y Cancelaciones
Conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor y sus excepciones, se informa que los medicamentos, insumos médicos, productos refrigerados o de control especial que se comercializan en www.beepharma.com.mx no son sujetos a devoluciones ni cancelaciones una vez entregados, debido a su naturaleza y los requisitos sanitarios de conservación y seguridad.
BeePharma garantiza que todos los productos enviados cumplen con los más altos estándares de calidad, conservación y trazabilidad. Si el producto presenta defectos de fabricación o fue entregado incorrectamente, el cliente podrá contactarnos de inmediato para su revisión y reposición conforme a la legislación aplicable.
2.2. Errores en Precios
BeePharma se compromete a respetar los precios publicados. No obstante, en caso de un error evidente e identificable en el precio, que cualquier consumidor razonable pudiera detectar como incorrecto, se notificará al cliente con oportunidad y se ofrecerá:
- La opción de continuar con la compra al precio correcto.
- O bien, cancelar la orden y recibir el reembolso íntegro del pago realizado.
Lo anterior en cumplimiento del artículo 7 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
3. Envíos
3.1 Tiempos de Entrega
- Envío estándar: 1-3 días hábiles.
- Envío gratuito: Disponible en productos selectos.
- Zona extendida: 2-6 días hábiles.
Los pedidos se procesan en un máximo de 24 horas después del pago.
BeePharma no se hace responsable de retrasos ocasionados por la paquetería.
3.2 Productos No Entregados
Si un pedido no es entregado por un error en la dirección proporcionada por el usuario, este deberá cubrir los costos de reenvío.
4. Métodos de Pago
4.1 Pago con Tarjeta de Débito o Crédito
Procesado de forma segura a través de Openpay, sin necesidad de crear una cuenta.
4.2 Transferencia o Depósito Bancario
El usuario tiene 24 horas para realizar el pago y enviar el comprobante a atencion@beepharma.com.mx.
4.3 Pago en Efectivo (OXXO)
El usuario recibirá un código de pago y deberá enviar el comprobante dentro de 72 horas.
5. Reembolsos
BeePharma solo emitirá reembolsos en los siguientes casos:
- Producto caducado al momento de la entrega.
- Pago rechazado por la pasarela de pago (el reembolso será automático).
En estos casos, el usuario deberá contactarnos en un plazo no mayor a 48 horas después de recibir el pedido.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de www.beepharma.com.mx está protegido por derechos de autor. Su uso sin autorización está prohibido.
7. Aceptación de los Términos y Condiciones
Al realizar una compra en www.beepharma.com.mx, usted acepta estos términos y condiciones, incluyendo la política de ventas finales sin cambios ni devoluciones.
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